Zlepšenie digitálnych zručností seniorov, ich vzdelávanie v online oblasti a využívanie benefitov, ktoré online svet ponúka, je potrebné rozširovať aj medzi starších ľudí, ktorí nemajú dostatočné informácie a možnosti.
Počas pandémie sme my ako spoločnosť vnímali online svet ako nevyhnutný prostriedok v rámci nakupovania, komunikácie, práce a vzdelávania. V súvislosti so seniormi však nedošlo k výraznému posunu a podľa výskumu agentúry Age UK možno tvrdiť, že ani počas online fungovania veľkej časti populácie nedošlo k dramatickej revolúcií v online aktivite u ľudí nad 65%. Na podporu týchto zistení si Center For Aging Better objednalo aj štúdiu o digitálnej inklúzii starších ľudí. Ta tvrdí, že 5 miliónov ľudí nad 55 rokov nie je digitálne gramotných a nepoužíva online služby.
Na Slovensku došlo taktiež k obdobnému prieskumu, Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR) si nechalo vypracovať prieskum o úrovni digitálnej gramotnosti seniorov a ich schopnostiach pracovať s informačno-komunikačnými technológiami. Na jeho základe spustí projekt na zlepšenie digitálnych zručností seniorov. MIRRI SR si dalo vypracovať v janurári 2022 kvantitatívny prieskum na vzorke takmer 600 respondentov, z ktrého vyplynulo, že až 41% slovenských seniorov vo veku 65 rokov – 88 rokov nevlastní žiadne digitálne zariadenie, teda počítač, smartfón alebo tablet. Podľa prieskumu slovenskí seniori digitálne zariadenia používajú najčastejšie na vyhľadávanie informácií na internete, videohovory, posielanie e-mailov alebo čítanie online médií. Len menej ako 15 % seniorov používa digitálne zariadenia na náročnejšie úlohy, ako napr. internetbanking, online nakupovanie či komunikáciu s úradmi. Z prieskumu MIRRI SR pritom vyplynulo, že seniori vnímajú digitálne technológie pozitívne. Až 97 % z tých, ktorí vlastnia digitálne zariadenie, potvrdilo, že technológie považujú za dôležitú súčasť moderného života. Vyše 90 % súhlasí s názorom, že by im digitálne technológie uľahčili kontakt s blízkymi a každodenný život. Sedem z desiatich seniorov má záujem rozvíjať svoje digitálne zručnosti.
(Zdroj:Unsplash.com/Joshua Hoehne)
Digitálne zručnosti u seniorov
S pandémiou, ktorá nás zasiahla a s presunom na online život je potrebné rozvíjať digitálne zručnosti u seniorov a podporovať ich k vzdelávaniu v digitálnej oblasti. Je dôležité si uvedomiť, že sociálny život ľudí, voľný čas, lekárske či zdravotnícke služby alebo komunikácia s blízkymi sa čoraz viac presúva práve na internet. Ako je však možné, aby starší ľudia získali prístup k týmto službám bez primeraných schopností v oblasti digitálnych zručností a aby sa v tejto oblasti cítili bezpečne?
Základný digitálny rámec Tech Partnership načrtáva kľúčové zručnosti, ktorú umožňujú nie len starším ľudom ostať v spojení so svetom vďaka online technológiám:
– prístup k informáciám – používanie vyhľadávača na hľadanie informácií, sťahovanie a ukladanie,
– komunikácia – tvorba správ prostredníctvom správ a e-mailov,
– transakcia – nákup položiek a služieb online, využívanie bankovníctva alebo navigačných aplikácií,
– riešenie problémov – zabezpečenie správnosti a riešenie problémov pomocou digitálnych služieb,
– vytváranie – vypĺňanie online prihlášok, vytváranie nových obrázkov, videí, obsahu.
Aké služby v digitálnej oblasti môžu seniorom pomôcť?
– Online bankovníctvo – Naučiť sa ako bankovať online a bezpečne používať bankové informácie je čoraz viac dôležité a tieto kompetencie je potrebné rozvíjať.
– Online nakupovanie – Keď sa starší človek stane technologicky zdatnejším, práve online nakupovanie pre neho môže byť záchranou. Či už ide o potraviny, zdravotnícke zariadenia alebo darčeky pre ostatných. Možnosť kúpiť si to, čo chcete online a nechať si to doručiť až k vašim dverám, je pohodlné a jednoduché.
– Online komunikácia – Komunikácia s blízkymi je kľúčovým aspektom každodenného života pre obrovské množstvo ľudí nad 65 rokov. Ak to nemožno urobiť osobne, seniori sa môžu začať cítiť izolovaní v prípade ak nemajú potrebné digitálne zručnosti na online spojenie s priateľmi a rodinou.
Najlepšie spôsoby ako získať digitálne znalosti
Najmä počas pandémie si verejné služby a podniky začali viac uvedomovať nedostatočné začlenenie starších ľudí do digitálneho prostredia. Výsledkom je, že mnohé charitatívne organizácie a spoločnosti ponúkajú prístupné kurzy, aby naučili seniorov rozvíjať digitálne zručnosti a aplikovať ich prakticky online.
Aj naša online vzdelávacia platforma Academy Espresso bude slúžiť na rozvoj digitálnych zručností, nie len seniorom, ale všetkým, ktorí sa chcú v tejto oblasti rozvíjať a využívať jej benefity.
Zdroj: academyespresso.com, autumna.com.uk, openiazoch.zoznam.sk
