Recepcia a PMS
Podpora Slope a prevádzkových procesov zariadenia. Zmapujeme klientov, rezervácie a závislosti; konkrétne integrácie vyžadujú príslušné API, licencie a oprávnenia.
INTELLOPE / IN PRACTICE
Menej prekážok pre tím.
Viac pozornosti hosťom.
Recepcia, reštaurácia, izby aj zázemie fungujú lepšie, keď sú procesy a technológie prepojené. Zlepšenia plánujeme postupne s ohľadom na sezónnosť, prevádzku a existujúce systémy.
Gastronómia
iPratico a nástroje pre obsluhu a každodennú prevádzku. Konfiguráciu, konektivitu a zaškolenie preveríme podľa práce personálu.
Prepojený zážitok hosťa
Hosťovská Wi-Fi, captive portal a kontrolovaný prístup. NOVUZA WiFi je pripravovaný modul na prepojenie pripojenia a vzťahu s klientom.
Hotel TV a komunikácia
Kompatibilné Hotel TV, Samsung LYNK Cloud, signage a LED steny. CosmoScreen je náš projekt koordinovanej správy obsahu a obrazoviek.
Ľudia a oddelenia
Organizácia, úlohy a komunikácia cez NOVUZA. Potreby recepcie, housekeeping, údržby a vedenia posúdime podľa dostupných modulov.
Infraštruktúra a kontinuita
Oddelené technické siete, identity, zálohy a podpora. Aktualizácie a migrácie plánujeme podľa ich dopadu na hostí a prevádzku.
Ako pracujeme
Zmapujeme chod
Roly recepcie, gastronómie, údržby a vedenia.
Preveríme integrácie
Dostupné API, licencie, dátové zdroje a zodpovednosti dodávateľov.
Otestujeme pilot
Prevádzkové scenáre a skúška s personálom pred širším nasadením.
Spustíme a podporíme
Koordinovaný prechod, dokumentácia a dohodnutý servis.
Čo zahŕňa služba
- PMS Slope a prevádzkové integrácie
- iPratico a nástroje pre gastronómiu
- Hosťovská Wi-Fi, Hotel TV a digitálna komunikácia
- Smart prístupy, technické siete a podpora personálu
Konkrétne integrácie závisia od možností výrobcov, zmlúv a licencií. Prístup k údajom hostí a personálu nastavujeme podľa rolí a účelu.
SCENARIO / DELIVERY
Príklad: nová služba pred sezónou
Pripravíme pilotnú časť, s personálom preveríme postupy a dohodneme odovzdanie. Lokálny kontakt vie, ako nahlásiť problém a kedy zapojiť špecializovanú podporu.
- 01Recepcia
- 02Pobyt
- 03Služby
- 04Návrat
Čo odovzdáme
- Mapa procesov a systémov
- Plán overených integrácií
- Pilot, testy a školenie
- Zodpovednosti a kanály podpory
Užitočné otázky
Musíme vymeniť celý hotelový systém?
Nie. Začíname existujúcimi systémami a vyhodnotíme, čo ponechať, prepojiť alebo zmeniť.
Viete spolupracovať s našimi dodávateľmi?
Áno. Dohodneme kontakty, rozhrania, prístupy a zodpovednosti pri testovaní aj prevádzke.
LET’S BUILD WHAT’S NEXT
Špecifická potreba? Začnime pri nej.
Prepojíme skúsenosti, ľudí a technológie okolo vášho projektu.
CONTACT / INTELLOPE
Napíšte nám, čo potrebujete
Kontaktujte nás s projektom, otázkou alebo IT problémom.
Neposielajte heslá, prístupové kódy ani citlivé údaje.
Môžete tiež napísať priamo na [email protected].