Reception e PMS
Supporto a Slope e ai flussi operativi della struttura. Mappiamo anagrafiche, prenotazioni e dipendenze; ogni integrazione richiede API, licenze e autorizzazioni appropriate.
INTELLOPE / IN PRACTICE
Meno attrito per il team.
Più attenzione all’ospite.
Reception, ristorante, camere e back office funzionano meglio quando processi e tecnologia sono coordinati. Costruiamo un percorso graduale che tiene conto di stagionalità, operatività e sistemi esistenti.
Ristorazione
iPratico e strumenti per sala e gestione operativa. Configurazioni, connettività e formazione vengono verificate con i flussi del personale.
Esperienza connessa
Wi-Fi ospiti, captive portal e accesso controllato. NOVUZA WiFi è il modulo in progettazione per collegare accesso e relazione con il cliente.
Hotel TV e comunicazione
Hotel TV compatibili, Samsung LYNK Cloud, signage e LED wall. CosmoScreen è il nostro progetto per una gestione coordinata di contenuti e schermi.
Persone e reparti
Organizzazione, attività e comunicazioni con NOVUZA. Analizziamo le esigenze di reception, housekeeping, manutenzione e management, secondo i moduli disponibili.
Infrastruttura e continuità
Reti tecniche separate, identità, backup e supporto. Pianifichiamo aggiornamenti e migrazioni per limitare l’impatto sull’esperienza degli ospiti.
Come lavoriamo
Analisi operativa
Ruoli di reception, ristorazione, manutenzione e direzione.
Verifica integrazioni
API, licenze, fonti dati e responsabilità dei fornitori.
Pilota
Scenari operativi e prova con il personale prima dell’estensione.
Avvio e assistenza
Passaggio coordinato, documentazione e servizio concordato.
Cosa comprende
- PMS Slope e integrazioni operative
- iPratico e strumenti per la ristorazione
- Wi-Fi ospiti, Hotel TV e comunicazione digitale
- Accessi smart, reti tecniche e supporto al personale
Le integrazioni dipendono da produttori, accordi e licenze. Gli accessi ai dati di ospiti e personale seguono ruoli e finalità.
SCENARIO / DELIVERY
Esempio: un nuovo servizio prima della stagione
Prepariamo un’area pilota, verifichiamo i flussi con il personale e definiamo il passaggio operativo. Il referente locale sa come segnalare un problema e quando coinvolgere il supporto specialistico.
- 01Reception
- 02Soggiorno
- 03Servizi
- 04Ritorno
Cosa consegniamo
- Mappa dei processi e dei sistemi
- Piano delle integrazioni verificate
- Pilota, test e formazione
- Responsabilità e canali del supporto
Domande utili
Dobbiamo cambiare tutto il sistema hotel?
No. Partiamo dall’ambiente attuale e valutiamo cosa mantenere, collegare o modificare.
Collaborate con i nostri fornitori?
Sì. Definiamo contatti, interfacce, accessi e responsabilità durante test e gestione.
LET’S BUILD WHAT’S NEXT
Un’esigenza particolare? Partiamo da quella.
Colleghiamo competenze, persone e tecnologie intorno al tuo progetto.
CONTACT / INTELLOPE
Parliamo della tua esigenza
Scrivici per un progetto, una richiesta di informazioni o un problema IT.
Non inviare password, codici di accesso o dati sensibili.
Puoi anche scrivere direttamente a [email protected].